1. 联系通vpn客服：首先尝试联系通vpn的客服或支持团队，确认问题是否属于设备本身,他们可以帮助调整设备或更换交换机。

2. 检查硬件配置：

   • 交换机：确认交换机的连接线是否正确，接口是否正常工作,是否存在断电或短路情况。
   • 网络设备：检查所有设备的连接,确保所有设备都是连接到正确的交换机。

3. 检查软件配置：

   • 防火墙：确保没有防火墙阻止ping,调整或启用正确的防火墙规则。
   • 操作系统：检查操作系统是否允许网络连接,确保没有阻止ping的设置。

4. 网络设备检查：

   • 防火墙：确保所有网络设备都符合防火墙的设置,不允许ping。
   • 防火墙规则：检查防火墙是否有阻止ping的规则或限制。

5. 测试电信号：尝试通过手机发送电信号到另一个设备,确认是否能成功连接。

6. 跨机通信测试：在交换机内部，使用电信号测试其他设备,确保没有防火墙限制。

7. 逐步排查：按照上述步骤逐一排查，排除硬件、软件和网络层的问题。

8. 专业咨询：如果问题复杂,建议联系专业的网络工程师或技术支持。

通过以上步骤,应该能够找到问题所在并解决问题。